Bine ati venit in magazinul online www.ambapikin-euroafricanshop.ro; va rugam sa cititi cu atentie conditiile noastre inainte de a face o comanda. Folosirea acestui website si plasarea de comenzi online semnifice acceptul dumneavoastra in ceea ce priveste conditiile mai jos mentionate.
• Intregul continut al sitului este proprietatea SC Etibel Ventures SRL si este aparat de Legea
Drepturilor de Autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara
acordul ambapikin-euroafricanshop.ro a oricaror elemente din site se pedepseste conform legilor
in vigoare
• SC Etibel Ventures SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta vinovata pentru
pagubele aparute prin folosirea in orice fel a informatiilor sau produselor de pe acest site. Toate
informatiile de pe site sunt publicate cu scop informativ si nu se pot substitui sfaturilor sau
prescriptiilor oricarui personal medical calificat.
• Imaginile prezentate pe site sunt cu titlu reprezentativ, iar intre produsele efectiv livrate si imagini
pot exista mici diferente.
• ambapikin-euroafricanshop.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau
afisare in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini. In eventualitatea in care pretul
produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit afisate, iar livrarea nu s-a efectuat
inca, compania noastra isi aloca dreptul de a anula livrarea produsului respectiv si de a anunta
clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
• Pretul final platit de client este format din pretul produsului si cheltuielile de expeditie aferente.
ambapikin-euroafricanshop.ro nu percepe nicio taxa suplimentara clientului la cumpararea
produsului. Toate preturile includ TVA.
• Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii grasite a
informatiilor care se afla in controlul nostru. ambapikin-euroafricanshop.ro nu isi asuma insa
responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de erori ale softului sau serverului cu
care este gazduit site-ul.
• Site-ul ambapikin-euroafricanshop.ro functioneaza conform prevederilor legale ale Statului
Roman.
Politica de returnare
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanta, notificand in scris, pe e-mail, la adresa office@ambapikin-euroafricanshop.ro sau prin posta, ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.
• Produsele perisabile nu se pot returna.
• In cazul in care sunteti nemultumit de produsele neperisabile (produsele handmade) comandate,
le puteti returna in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii. Pentru aceasta procedura va
rugam sa ne contactati telefonic sau in scris.
• Singura conditie este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care v-a fost livrat ( inclusiv ambalajul
original si documentele ce il insotesc). In maxim 15 de zile de la data returnarii veti primi
contravaloarea comenzii. Toate cheltuielile de transport ale produselor vor fi suportate de client,
chiar daca comanda a beneficiat de livrare promotionala gratuita.
• Returnarea produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31.09.2000 aprobata si completata prin
legea nr.51 21.01.2003 privind regimul contractelor la distanta. Conform legislatiei mentionate ,
Consumatorul ( un consumator este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite
in asociatii, care cumpara, dobandesc, utilizeaza sau consuma produse ori servicii in afara
activitatii lor profesionale) are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare,
fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea
produsului. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul,
adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura sau folosire.
• Returnarea produselor se supune acestei legi numai pentru produsele livrate clientilor prin
Curierat Rapid. Comenzile care au fost ridicate de la sediul nostru sau livrate de firma noastra
direct clientilor prin intermediul personalului propriu, nu sunt considerate comert la distanta,
intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, drept pentru care se considera
corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.
• Conform ordonantei nr.130 / 2000 , Cap. 1, Art 2, litera a) , prin Contract la distanta se intelege
contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator (in
acceptia legii, un consumator este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in
asociatii, care cumpara, dobandesc, utilizeaza sau consuma produse ori servicii in afara activitatii
lor profesionale), in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza
in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de
comunicatie la distanta.
Declaratie de conformitate si garantie
• SC Etibel Ventures SRL, cu sediul in jud. Cluj, Piata Stefan cel Mare nr 5 scara 5, ap 40, Nr. de
inregistrare la Reg. Com. J12/2232/23.07.2015, CUI RO 34564802, telefon: 0790.474.145,
asigura, garanteaza si declara pe propria raspundere, conform prevederilor art. 5 din hotararea
guvernului nr. 1022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata,
sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, ca produsele comercializate de societate, nu
pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului si
sunt in conformitate cu normele UE. Accesoriile din argint au o puritate de 92,5%. Pietrele
naturale pot prezenta mici diferente si imperfectiuni de culoare sau crapaturi, acesta nu este un
defect, este aspectul lor natural.
• Clientii ambapikin-euroafricanshop.ro pot returna produsele neperisabile cumparate in termen de
10 zile lucratoare. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului. ambapikineuroafricanshop.ro garanteaza returnarea contravaloarii comenzii in cel mult 15 de zile de la data
denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport ale
produselor.
SESIZARI, RECLAMATII
- Orice sesizare cu privire la neconformitatea produselor se face in scris, in maxim 48h de la primirea coletului, pe adresa de e-mail office@ambapikin-euroafricanshop.ro. Sesizarile ulterioare nu mai pot fi luate in calcul.
- Orice sesizare legata de erori de procesare (ex: lipsa produs din colet, produs expediat gresit, cantitate gresita, gramaj gresit, erori facturare s.a) se trimite in scris pe adresa de e-mail office@ambapikin-euroafricanshop.ro in maxim 48h de la primirea coletului.
- Toate sesizarile scrise vor primi un raspuns tot in scris. Termenul de solutionare este diferit de la o situatia la alta, in functie de verificarile necesare si poate fi de la 24h pana la 14 zile lucratoare. Desigur, facem eforturi sa raspundem tuturor sesizarilor in 24h, insa in unele situatii, cand depindem de verificari si raspunsuri de la partenerii din lantul de distributie, acest lucru nu este posibil.
DECLINAREA RESPONSABILITATII
Deteriorarea coletelor in timpul transportului: Daca la primirea coletului prin curierat rapid Cumparatorul observa orice deteriorare a ambalajului (cutia uda, turtita, rupta, banda adeziva dezlipita si/sau orice alte semne de deteriorare), Cumparatorul are obligatia de a refuza primirea coletului concomitent cu solicitarea intocmirii unui proces verbal de deteriorare, de catre Agentul Curier. Acceptatea coletului deteriorat fara proces verbal anuleaza posibilitatea unei reclamatii ulterioare catre firma de curierat si atrage dupa sine imposibilitatea despagubirii.
In ciuda eforturilor noastre sustinute de a asigura informatii corecte in descrierea produselor, exista ocazii cand producatorii schimba lista de ingrediente, fara preaviz. Forma de prezentare a produselor poate contine informatii in plus sau schimbate fata de informatiile prezentate pe site. Toate informatiile despre produse de pe site-ul nostru au scop strict informativ. Va rugam sa cititi eticheta produsului, atentionarile si instructiunile afisate pe produs inainte de a consuma sau folosi produsul respectiv. Etibel Ventures Srl nu isi asuma nici o responsabilitate pentru inexactitati sau declaratii inexacte cu privire la produsele de la terte parti sau producatori. Acest lucru insa nu afecteaza drepturile dvs legale.
Pozele produselor: Imaginile sunt oferite pe site cu titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi de imagini – datorita modificarii design-ului, ambalajelor, schimbarii imaginii de brand, fara sa primim o notificare prealabila de la producatori/distribuitori.
Produsele de ingrijire: Pozele produselor provin direct de la producatori sau reprezentantii lor in Romania si nu sunt prelucrate sau denaturate de catre echipa ambapikin-euroafricanshop.ro. Imaginile sunt oferite pe site cu titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi de imagini -va rugam sa tineti cont ca nuantele si caracteristicile pot fi diferite in realitate, depinzand si de setarile de culoare ale monitorului dumneavoastra. Consultantii nostri va pot fi de ajutor in alegerea produselor de ingrijire potrivite pentru dumneavoastra, nu ezitati sa ne intrebati!
REVIEW-URI PRODUSE
Opinia dumneavoastra este foarte importanta pentru noi! Ne puteti spune parerea despre produsele comandate folosind campul „Recenzii” din pagina fiecarui produs pe www.ambapikin-euroafricanshop.ro. Pentru a asigura utilizatorilor site-ului informatii cu un continut ridicat de relevanta, va rugam sa va exprimati opiniile exclusiv pentru produsele cumparate din magazinul www.ambapikin-euroafricanshop.ro si folosite de dumneavoastra. Comentariile vor fi verificate de un administrator al site-ului inainte de publicare. Nu vor fi publicate comentariile plasate de useri care nu au comandat produsele de pe site-ul www.ambapikin-euroafricanshop.ro, care nu contin o recenzie sau informatii relevante referitoare la produs, cele care contin un limbaj necorespunzator, sau care fac referire la alte produse decat cel in cauza, fiind lipsite de relevanta.
SIGURANTA DATELOR PERSONALE
www.ambapikin-euroafricanshop.ro se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti, si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia.
Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de Societate, numai in scopul declarat al acestui site.
Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti.
Societatea nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice SC ETIBEL VENTURES SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este: preluare, facturare si livrare comenzi online.
Sunteti obligat sa furnizati datele, acestea fiind necesare facturarii si livrarii. Refuzul dvs. determina neonorarea comenzii.
Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la office@ambapikin-euroafricanshop.ro .
De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a AmbaPikin-Euroafricanshop.ro, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de AmbaPikin, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al AmbaPikin asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al AmbaPikin.
TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR
Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului
- LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre AmbaPikin si Clienti / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Cluj-Napoca.